سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – Gulf Glare

في Gulf Glare نسعى لرضاكم الكامل، لذلك نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق البنود التالية:

🛍️ الحالات المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال:

💰 في حالة الاسترجاع:

يتم استرجاع كامل المبلغ بدون أي رسوم إذا كان الخطأ منّا.
إذا كان الاسترجاع بسبب رغبة شخصية (مثل: غيرت رأيك)، يتم خصم 40% من المبلغ، وتُسترد 60%.

🔄 في حالة الاستبدال:

🚫 المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل، العناية الشخصية، العناية بالشعر، الكتب، وأي منتج له علاقة بالنظافة الشخصية.

📦 شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال:

📨 كيفية تقديم الطلب:

التواصل خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام الطلب على:
Complaints@codpartner.com
مع إرفاق صور/فيديو للمنتج، صورة بوليصة الشحن، ورقم التواصل.

⏳ وقت المعالجة:

🚚 التوصيل والاستلام:

في حالة الاستبدال: مندوبنا يستلم المنتج ويسلم البديل في نفس الوقت.
في حالة الاسترجاع: يتم استلام المنتج والتحقق منه، ثم إرجاع المبلغ المتفق عليه فورًا.